八丈島のパソコンサポート、修理からWEBページ、名刺、ポスター等の印刷物制作も対応! パソコンを使った事なら何でもご相談下さい、八丈島以外のご依頼も可能です。
電源すら入らないケースからときおり
フリーズしてしまう等ハード/ソフト
の様々なトラブルに対応致します。

よくあるご相談
・突然電源が入らなくなった
・電源を入れるとピーピー音が鳴る
・電源は入るけど画面に何も映らない
・画面に英語でエラーが表示される
・フリーズしてしまう(時々なる)

対応内容
・パーツ交換/増設
・Windows等ソフトウェアの修復
インターネットは様々な形で利用され
突然使用出来なくなると非常に困って
しまうサービスの一つです。
原因を取り除き業務等に支障が出ない
よう代替え案などもご提案致します。

よくあるご相談
・インターネットに繋がらない
・ネットワーク経由のプリンターが
 印刷できない
・メールが遅れない/受け取れない

対応内容
・ネットワーク機器の動作確認と交換
・ソフトウェア側の設定確認
・代替え方法での接続の確立
ふとしたきっかけやうっかりクリック
してしまう事でパソコンに入り込んだ
マルウェアに対処致します。

よくあるご相談
・不安を煽るメッセージが表示される
・よくわからない英文が表示される
・広告が表示される

対応内容
マルウェア削除にて対応致します。
また、セキュリティソフトの有無や
同じ事が起きないように対策などを
ご案内致します。
何もしていない筈なのに今までと表示
が違うなど気付かないうちに変更され
てしまった設定を元に戻します。
またお客様が使いやすいようにご要望
に合わせた各種設定も行います。

よくあるご相談
・表示が大きく(小さく)なった
・今まであった表示がなくなった
・インターネットにつたいだら
 今までと違う画面が表示された

対応内容
・各種設定の見直し
・原因と再発防止のご説明
パソコン本体/各種ソフトウェア/周辺
機器に限らずパソコンやネットワーク
に接続する機器に幅広く対応致します。

よくあるご相談
・パソコン本体
・プリンター
・無線ルーター等のネットワーク機器
・外付けHDDやその他USB接続機器
・セキュリティソフト
・オフィス系ソフト

対応内容
お客様の用途に合わせた機器をご提案
から注文手続きまで承ります。
パソコンを使えば出来ることが増える
反面「もっと簡単にできないの?」と
感じてしまう事も多々あります。

よくあるご相談
・メールでのデータのやり取りが面倒
・表計算ソフトの入力が面倒

対応内容
・お客様に合わせた解決方法のご提案
・手間のかからない表等の作成
パソコンやインターネットにスマホ等
契約をお任せで済ませてしまった為に
使っていないサービスの月額利用料を
支払っているケースが多々あります。

よくあるご相談
・インターネット使用料が妙に高い
・使っていないのに無線やセキュリティ
 ソフトの使用料を請求されている
・明細によくわからないサービスがある

対応内容
・契約内容の見直しと解約手続き
・お客様に合わせたサービスのご提案
パソコンの基本的な操作からお客様が
購入したソフトの操作方法等も可能な
限りサポート致します。

よくある相談
・メール/インターネット操作
・ネットショッピング/ネットバンク
・EXCEL操作や表作成
・年賀状ソフト等様々なソフトの操作
・デジカメ/写真管理/データ管理

対応内容
・仕組みの説明から操作方法のご案内
・簡単な操作マニュアルの作成等
ちょっとでもパソコンインターネットが関わる事なら何でもご相談下さい。
・面倒な設置と初期設定 ・ハードディスク動作チェック
箱に入っている状態から初期設定を行います。
大まかな作業内容は下記をご覧ください。

・箱から取り出して設置
・パソコン初期設定
・セキュリティソフトを初めとした各種ソフトウェアのインストール
・プリンター等周辺機器のセットアップ
・旧パソコン等からのデータ移動
・OS等の各種アップデート
・リカバリーメディアの作成
・OSが変更になった場合の相違点等のご説明
ハードディスクはすべてのデータが入っている大事な部品です。
定期的に動作チェックを行い早期にエラーを発見します。
・ハードディスクデータ消去
専用ツールを使いデータを完全に消去します。
捨てる前にデータを消したいというお客様に好評です。
※データ復旧ツールでの復元も不可になるので
 ご利用の際のバックアップ、データ移動は慎重にお願いいたします。
・データ入力サポート
毎年ご好評頂いているのが確定申告前のデータ入力です。
お客様に領収書を読み上げて頂きこちらで入力作業を致します。
個人事業の方の場合、大よそ2時間~3時間で終了致します。
また、初めてご利用の際にはより効率が上がるように表の修正等も行っております。

パソコンメーカーの部品交換は非常に高額です。また、昨今では電話で問い合わせるだけで有料となっています。
メーカーの対応金額や他社のパソコンサポートと料金を比較してみて下さい。
八丈パソコンサポートでは非常にご利用しやすい金額でサービスを提供しております。
八丈島にお住いのお客様
お伺いした場合 オンラインで対応した場合 ※1
最初の1時間 3,500円 (三根・大賀郷)) 15分毎 500円
4,000円 (上記以外の地区)
以降1時間毎 3,000円
追加料金 テクニカルなサポートが必要な場合は1,000~3,000円の追加料金がかかる事があります。
 (通常の方法では削除できない悪質なソフトのアンインストールや専門ソフトの使用等)
 ※料金発生の可能性がある場合はお問い合せの際にご案内しております。
お支払 その場でお支払頂いております。 後日お振込み頂くか集金にお伺い致します。
よくご利用されているお客様の場合など末締めでの対応も可能です。
お伺いした時点からの計算となります。 ご連絡頂いた時点からの計算となります。※2
※1 初めてのご利用でオンラインサポートをご希望の場合は固定電話番号や住所等を確認させて頂く場合がございます。
※2 初回の事前説明やご質問などにかかった時間は含みません。
八丈島以外にお住いのお客様(オンライン対応)
1時間毎 3,000円
追加料金 テクニカルなサポートが必要な場合は1,000~3,000円の追加料金がかかる事があります。
 (通常の方法では削除できない悪質なソフトのアンインストールや専門ソフトの使用等)
 ※料金発生の可能性がある場合はお問い合せの際にご案内しております。
お支払 基本的には事前にお振込みをお願いしておりますが、すでにご利用いただいているお客様のご紹介やなんらかの形で
お客様のご確認が取れる場合は、後日のお振込みで対応致します。詳しくはお問い合わせください。
- 八丈パソコンサポート -
http://8jopcs.com
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